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Conditions générales

INTRODUCTION

Bienvenue sur notre site web. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées sur ce site par des clients professionnels (B2B). Le site est exploité par Air-Qualitee (V Plus Habitat GmbH), dont le siège social est situé Untermüli 11, 6300 ZUG, Suisse. Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse info@air-qualitee.com.

PORTÉE

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur notre site web. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces CGV et reconnaissez avoir pris connaissance des informations nécessaires avant de confirmer votre achat. Ces CGV prévalent sur tout autre document ou condition émanant de vous.

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les relations commerciales B2B et aux interactions numériques sur tous les marchés opérationnels : Israël, Suisse, Allemagne, France, Belgique et Pologne.

Elles couvrent nos catégories de services et, en passant une commande ou en utilisant nos services, le Client accepte intégralement ces conditions.

SERVICE OFFERT

V-Plus Habitat GmbH provides B2B solutions in the fields of:

  • Indoor air quality monitoring and purification (Air-Qualitee brand)

  • Hygiene and sterilization technologies (Smart Hygiene brand)

  • ESG reporting and compliance consulting

Services may be offered online, on-site, or as integrated technology solutions. Specific contractual terms may apply per engagement.

OBLIGATIONS DU CLIENT

Le Client accepte :

  • Fournir les informations précises nécessaires pour adapter les services à leur site et à leur secteur d'activité.

  • Collaborez à la configuration, à l'accès et à l'intégration lors de l'utilisation de solutions de reporting ou de solutions groupées.

  • Maintenir la confidentialité des identifiants d'accès et respecter les politiques d'utilisation de la plateforme.

  • Ne pas procéder à l'ingénierie inverse ni exploiter commercialement aucun composant ou contenu numérique.

  • Respectez les normes de conformité et de sécurité nationales et internationales applicables.

  • Le Client s'engage à fournir des informations exactes, licites et complètes.

  • Le Client est responsable du maintien de la confidentialité de ses identifiants de connexion à toutes les plateformes numériques fournies par V-Plus Habitat GmbH.

Le non-respect des obligations peut entraîner un retard ou une suspension de la livraison sans pénalité pour V-Plus.

PROCESSUS DE COMMANDE ET FORMATION DES CONTACTS

  • Tous les devis sont non contractuels tant qu'ils n'ont pas été acceptés par écrit ou par voie électronique par les deux parties.

  • Les commandes sont confirmées par le biais d'accords signés, de bons de commande ou par l'intégration à la plateforme.

  • Le périmètre et les livrables du projet sont détaillés dans les annexes ou dans les conditions spécifiques du service.

  • V-Plus se réserve le droit de refuser les missions qui ne relèvent pas de son cadre technique ou de conformité.

PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

  • Les prix s'entendent hors TVA, droits de douane et autres taxes locales applicables, sauf indication contraire.

  • Les conditions de paiement sont généralement de 14 ou 30 jours nets, selon le contrat de service.

  • Tout retard de paiement entraîne des intérêts et des frais de recouvrement conformément à la loi applicable.

  • La tarification est personnalisée, conçue pour le(s) service(s) sélectionné(s) par chaque client, et peut varier en fonction de la portée, du volume et du pays.

  • Toutes les discussions commerciales se déroulent exclusivement entre la direction de V-Plus et le Client ; les conditions financières sont strictement confidentielles et ne doivent pas être divulguées à des tiers.

LIVRAISON, ACCÈS ET MISE EN ŒUVRE

  • Les conditions de livraison suivent les Incoterms (par exemple, EXW, DAP) tels que définis dans les contrats individuels.

  • Pour les logiciels et les services de reporting, l'accès est fourni après l'installation et l'intégration.

  • L'installation physique est réalisée par V-Plus ou des partenaires certifiés, selon les modalités convenues.

  • Les retards dus à un cas de force majeure ou à une défaillance d'un tiers ne constituent pas une rupture de contrat.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les retours sont acceptés selon les conditions précisées dans la confirmation de commande. Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire. Le remboursement sera effectué après vérification des produits retournés et selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, des pertes de profits ou de tout autre préjudice résultant de l'utilisation des produits ou de leur non-conformité aux spécifications attendues par le client. Notre responsabilité totale pour tout dommage direct est limitée au prix payé par le client pour les produits concernés.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu de ce site, notamment les textes, images et logos, est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ce contenu est strictement interdite. Vous bénéficiez d'une licence limitée vous autorisant à utiliser le site uniquement pour passer des commandes. Toute utilisation non conforme aux présentes CGV pourra entraîner des sanctions, y compris la suspension de votre compte.

PROTECTION DES DONNÉES

  • V-Plus respecte le RGPD de l'UE, la loi fédérale suisse sur la protection des données et la loi israélienne sur la protection de la vie privée.

  • Les clients accordent à V-Plus le droit de traiter les données environnementales et opérationnelles uniquement dans le but de fournir les services contractuels.

  • Les deux parties conviennent de maintenir la confidentialité des informations commerciales sensibles pendant et après la mission.

  • Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les modifier et de les supprimer.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif aux présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux suisses. Les parties s'efforceront de régler tout différend à l'amiable avant d'engager une procédure judiciaire.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Vous serez informé(e) de ces modifications par e-mail ou via notre site web. Ces modifications s'appliqueront à toutes les commandes passées après leur publication en ligne.

FORCE MAJEURE

Air-Qualitee et V Plus Habitat GmbH ne peuvent être tenues responsables de l'inexécution totale ou partielle de leurs obligations en cas de force majeure (guerre, catastrophe naturelle, pandémie, interruption des réseaux de télécommunications, etc.).

COORDONNÉES

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

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